上記の問題を解決するために、以下の手順を試してみてください。

1. DVDFab 13を最新バージョンに更新してください。

2. Windowsファイアウォールの設定を確認し、DVDFabに対する適切なアクセス許可が設定されていることを確認してください。

3. DVDFab 13のログフォルダーに移動し、すべてのファイルを削除してください。その後、DVDFabを再起動し、新しいログファイルを生成してください。この後、再度フィードバックを送信してみてください。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、DVDFabの公式サポートに連絡してサポートを受けることをお勧めします。