プライバシーポリシー

DVDFab（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシー保護に尽力しています。 本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト（dvdfab.org）にアクセスした際、当社のソフトウェア製品を使用した際、または当社のクラウドサービスを利用した際に、当社がどのようにお客様の情報を収集、使用、開示、および保護するかについて説明するものです。 当社のサービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている個人情報の収集、保管、使用、および開示を読み、理解し、これに同意したものとみなされます。

1. 当社が収集する情報

当社は、すべてのユーザーにより良いサービスを提供するために情報を収集します。収集する情報の種類は、お客様と当社とのやり取りによって異なります。

1.1 お客様が直接提供する情報

  • アカウント情報： DVDFabメンバーアカウントに登録する際、当社はお客様のメールアドレスとユーザー名を収集します。
  • 購入情報： ライセンスを購入する際、当社のサードパーティ決済処理業者がお客様の請求詳細を収集します。当社はお客様の完全なクレジットカード情報を保存しません。
  • カスタマーサポート： サポートのために当社に連絡する際に提供される情報（チャットログ、エラーのスクリーンショットなど）。

1.2 自動的に収集される情報

  • デバイスおよび使用状況データ： バグの修正や安定性の向上に役立てるため、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステムのバージョン、ソフトウェアのクラッシュログなどの技術データを収集します。
  • Cookie（クッキー）： ログインセッションや言語設定を記憶するためにCookieを使用します。

1.3 クラウドサービスに関連する情報

データの保存、同期、またはクラウドベースの処理を可能にする当社のクラウドサービスを使用する場合、当社は以下を収集および保存する場合があります。

  • ユーザーコンテンツ： お客様が当社のクラウドサービスを使用して自発的にアップロード、保存、または処理するファイル、メディア構成、またはデータ。
  • メタデータ： デバイス間での同期やサービス機能を有効にするために必要な、コンテンツに関する技術情報（ファイルサイズ、形式、タイムスタンプなど）。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の特定の目的のために使用します。

  • 製品の有効化（アクティベーション）： ライセンスキーを確認し、ソフトウェア機能のロックを解除するため。
  • クラウドサービスの運用： お客様のリクエストに応じて、ストレージ、同期、または処理機能を提供するため。
  • サービスの改善： クラッシュレポートや使用統計（匿名化済み）を分析し、バグを修正するため。
  • 連絡： アカウント、セキュリティアップデート、またはポリシーの変更に関する重要な通知を送信するため。

3. クラウドサービスに関する特則

当社は、お客様の体験を向上させるために、さまざまなクラウドサービス（データバックアップ、デバイス間の同期など）を提供しています。これらのサービスを通じて処理または保存されるデータに関して：

  • データの所有権： お客様は、当社のクラウドサービスにアップロードしたすべてのファイルおよびデータの完全な所有権を保持します。当社は、お客様のコンテンツに対して著作権を主張しません。
  • データのプライバシーとアクセス： お客様のコンテンツは安全なサーバーに保存されます。当社は、以下の限られた状況を除き、お客様のプライベートファイルの具体的な内容を検査、閲覧、または分析することはありません。
    • 技術サポートの目的でお客様が明示的に当社に要求した場合。
    • 法律、召喚状、またはその他の法的手続きにより要求された場合。
    • 当社の利用規約への重大な違反（マルウェアや違法コンテンツのホスティングなど）を検出し、防止するため。
  • データセキュリティ： データの転送中は、業界標準の暗号化プロトコル（SSL/TLS）を採用しています。
  • 保存および使用制限： 当社は、ストレージの割り当てや使用制限を設定する権利を留保します。アカウントが長期間使用されていない場合、利用規約の定めに従い、通知を行った上でクラウドデータを削除する場合があります。

4. データの共有と開示

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。以下の状況においてのみデータを共有します。

  • サービスプロバイダー： 当社のウェブサイトの運営、事業の遂行、またはお客様へのサービス提供（メール配信サービス、AWSやAzureなどのサーバーホスティングプロバイダーなど）を支援する信頼できる第三者と、それらの当事者が情報の機密保持に同意する場合に限り、データを共有します。
  • 法的遵守： 法律により要求された場合、または州法および連邦法、あるいは裁判所命令を遵守するためにそのような措置が必要であると誠実に判断した場合、情報を開示することがあります。

5. データのセ��ュリティと保持

  • セキュリティ対策： 当社は、個人情報を保護するために、管理的、技術的、および物理的なセキュリティ対策を実施しています。しかし、インターネット上の電子送信や情報ストレージ技術において、100%の安全性を保証することはできません。
  • 保持期間： 当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために必要な期間、または法律で義務付けられている期間に限り、お客様の個人情報（およびクラウドサービスデータ）を保持します。

6. データ保護の権利（GDPRおよびCCPA）

お客様の居住地（EEA、カリフォルニア州など）に応じて、以下の権利を有する場合があります。

  • アクセス権： 当社が保持するお客様の個人データのコピーを請求することができます。
  • 削除権（忘れられる権利）： 特定の法的例外を除き、アカウントおよび関連するすべてのデータ（クラウドサービスに保存されているファイルを含む）の削除を要求することができます。
  • 訂正権： 不正確または不完全なデータの訂正を求めることができます。
  • オプトアウト： メール内の「購読解除（unsubscribe）」リンクをクリックすることで、いつでもマーケティングメールの購読を解除できます。 これらの権利を行使するには、service@dvdfab.cn までご連絡ください。

7. Cookieおよび追跡技術

  • お客様の体験を向上させるためにCookieを使用しています。
  • 必須Cookie： ウェブサイトの機能（ログイン状態など）に必要です。
  • 分析Cookie： Google Analyticsなどのツールは、訪問者がサイトをどのように利用しているかを理解するのに役立ちます。これらのIPは通常匿名化されています。
  • ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできますが、サイトまたはソフトウェアの一部の機能が正しく動作しない場合があります。

8. 子供のプライバシー

当社のサービスは、13歳未満の子供を対象としていません。当社は、子供から意図的に個人情報を収集することはありません。そのような情報を収集したことが判明した場合、直ちに削除する措置を講じます。

9. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更、またはその他の運用的、法的、規制上の理由を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。 重要な変更がある場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、「発効日」を更新することでお知らせします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問やご意見がある場合は、以下までご連絡ください。