よくある質問 - 製品種類で見る

まず、迷惑メールをチェックして、登録メールが見つからない場合、製品を購入した時にメールアドレスを間違えて記入したかどうか、を確認してください。

その後、サービスチームに連絡して、製品を購入した時のメールアドレス、ユーザー名または注文番号を提供して、ライセンスをもらいます。

はい、GPC*JEUSIS，EPL*DIZHIXUANは弊社からの請求です。弊社は代理の決済会社を使用しているので、請求書にそちらの請求先アドレスが表示されます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。

ニュースレターの購読を取り消したいなら、お手数ですが、サービスチームに連絡してください。

BD25/BD50/BD5/BD9メディアの容量は違います。 BD25は片面1層、25GB（ギガバイト）、BD50は片面2層、50GBです。BD-9はDVD±R DL(8.5GB)で、BD-5はDVD±R(4.7GB) です。

ソースディスクのサイズ  >  出力サイズ　出力ビデオが圧縮され、画質が落ちます。

ソースディスクのサイズ  ≤  出力サイズ　出力ファイルが圧縮なし、 画質がほぼ落ちません。ただ BD50ディスクの値段は、BD25より高いです。

出力ファイルを DVDに書き込む場合、BD-9またはBD5を選択します。

お手数ですが、以下の操作を行ってください。
まず、最新版を起動して次の設定をしてください。
DVDFabメイン画面の上にある▼のアイコンをクリックして、表示されたメニューから「共通設定」をクリックしてください。
「共通設定/一般/A/V　コーデック」で、全て「ソフトウェア」を選択してください。
「Lightning-Recodingを有効にする」のチェックをはずしてください。
「エンコード」、「デコード」に対し、GPUコーデックを全て無効にします　オプションをチェック入れてください。
「共通設定/ドライブ/Blu-rayライティング」画面で、「ライティング速度」というオプションで書き込み速度を1xまたは2xに調整してください。
「共通設定/ドライブ/Blu-rayライティング」画面で、「ライティングエンジン」というオプションから「DVDFab書き込みエンジン」を選択してください。

設定が完了した後、今使っているドライブを清掃してみてください。そして、今使っているドライブは十分な電源を提供できるかどうかをチェックしてください。

DVDFab Blu-rayコピーの「フルディスク」モードでソースディスクをフォルダまたはISOファイルにリッピングしてHDDに保存してみてください。パソコンにおけるBDプレーヤーソフト(例えばPowerDVD)でリッピングしたファイルを再生してみてください。問題ない再生できる場合、DVDFab Blu-rayコピーの「クーロン/ライティング」モードでリッピングしたファイルをブランクディスクに書き込んでください。

DVD フォルダとは、フォルダとファイルからなっているディスクの構造です。PC でDVD を開く（再生しない）と、「Video_TS」と「Audio_TS」、2 つのフォルダが表示されます。「Video_TS」フォルダには、VOB ファイル、BUP ファイルおよびIFO ファイルがあります。「Audio_TS」には、普通にブランクです。
DVDFab DVDコピーは、オリジナルディスクからDVD映画をリッピングして標準のDVD映画フォルダとしてHDDに保存できます。パソコンにおけるメディアプレイヤーソフトウェアでHDDに保存したDVDフォルダを再生できます。

DVDFabユーザーセンターを登録してログインするには、ステップバイステップガイドに従ってください。

1. https://dvdfab.org/member.htm　にアクセスし、「新規取得」をクリックして、メールアドレスを入力して、「送信」をクリックしてください。さっき、入力したメールアドレスに確認メールが送信されます。確認メールにあるリンクをクリックして、パスワードを設定します。

2.パスワードを設定した後、https://dvdfab.org/member.htmに戻ってユーザーセンターにログインします。ここで、電子メールの変更、DVDFab製品の更新とアップグレード、DVDFabニュースレターの購読または購読解除などができます。
3.すでにユーザーアカウントを持っているが、パスワードを紛失した場合は、「パスワードを紛失した場合」をクリックして、パスワードをリセットしてください。

有効期限が切れても、旧いディスクを処理できるDVDコピーやブルーレイコピーなどの他のモジュールとは異なり、DVDFab DRM 除去 for Apple は、ライセンスの有効期限が切れると、まったく機能しません。製品を引き続き利用するには、メンバーへ製品の有効期間を更新する必要があります。 したがって、ライフタイムライセンスをお勧めします。

中身：

DVDFab オールインワンはDVDFab11の全ての製品を含むWindows版またはmac版のパックです。

DVDFab365にはDVDFab オールインワンのwindows版とmac版以外、Passkey9、DVDFab ダウンローダー、プレイヤー６、Tookit、Geekit及び将来リリースされる新製品、5ライセンス、拡張ダウンロードサービス、専属的スキンなどのサービスも含まれています。

使用環境：

DVDFab オールインワンの場合、windows版のオールインワンを購入してから、Windows　OSだけで使用できます。

DVDFab365にアップグレードしたら、DVDFab オールインワンをWindowsとMacの両方のOSで使用できます。

使用期間：

DVDFab オールインワンは1年間、２年間と無期限版があります。

DVDFab365の有効期間は1年間です。無期限版がありません。

申し訳ございませんが、DVDFabXまたはAmazon から購入したDVDFabは、弊社が株式会社Jungleに販売を委託している、日本市場向けの製品です。
株式会社Jungleとの契約により、株式会社Jungleから購入した場合、こちらは相応のサービスを提供しておりません。
こちらはhttps://dvdfab.org/order.htm からご購入の製品だけをサポートさせて頂きます。
何かご不明な点がございましたら、売商Jungleに連絡してください。そちらのサービス従業員は問題の解決方法を提供致します。
Jungleの連絡先：https://www.junglejapan.com/support/