楽天TV（RakutenTV）エラーが発生して見れない！原因と対処法を徹底説明

ストリーミング配信で動画コンテンツを楽しめる国内サービスはたくさんありますが、その中でもコンテンツが充実しているサービスの1つが楽天TV（RakutenTV）です。でも,楽天TV 見れない、 繋がらない、 エラーコード、エラーになる場合があります。そんな時、何をしますか。解決方法がありますか。今回徹底的に解決方法を紹介します。興味があればぜひ最後まで読んでください。

楽天TV（RakutenTV）とは

楽天TV（RakutenTV）は、スポーツ・映画・ドラマ・アニメなどの動画コンテンツが約18万本用意されています。楽天イーグルスが所属するパ・リーグの試合が見れる「Rakuten パ・リーグSpecial」はもちろん、NBA関連の「Rakuten NBA Special」や「NBA League Pass」など月額料金を払っては視聴できます。でも、たまには楽天TVが見れなくなった時もあります。今回はそんな時の対策を説明します。

楽天のエラーコード

楽天TVが見れなくなった原因はエラーコードによってわかります。

エラーコード1

状態：楽天カード利用停止。

この時、強制退会になっていないですが、もうひとつ前の状態です。そのまま置くと、強制退会に移行します。

原因：「リスクのある客」と判断されました。クレジットカードの利用が停止しました。延滞や途上与信の抵触が多いです。

対処法：延滞している分は払ってはいいです。延滞している分は、振込先や支払金額（手数料、遅延損害金も加算した金額）が含めます。事前に金額を確認してください。

途上与信とは、金融機関が定期的に顧客の信用を調査して、経済能力など変わるかないかを調べることです。他社から借りたお金が突然に増えたり、転職して収入が変化したりなどで、利用を止められてしまう可能性があると考えられます。

エラーコード2

状態：楽天カード強制解約

原因：支払いが遅れたり、利用限度額が一番高い金額まで利用していたりなどの原因で楽天カードが使えなくなりました。

その上に、信用情報機関にも強制解約の歴史が残りましたので、もう一度楽天カードの申し込みが難しいくなりました。もっと注意すべきなのは金融機関へ申し込みにくくて、審査に通らない、つまり「金融ブラック」になりました。

対処法：楽天のサポートセンターに連絡するのがいいと思います。

楽天TVの利用者が多くて、エラーコード2もよく聞きますが、パニックする必要があります。まずサポートセンターに確認してください。それに、暇な時に、ときどきカードの利用状況をチェックしてください。

エラーコードA

状態：ネットキャッシング停止

原因：払うべき料金は払ってないというような原因でネットキャッシングの機能が止まりました。そのままに置くとエラーコード1や2へと移行する可能性があります。ご注意ください。

対処法：まずコンタクトセンターに連絡してください。入金先、入金日、

遅延損害金を計算してすみやかに支払えば、解除することができると考えられます。

エラーコードC

状態：システムエラー

原因:

• 1. 楽天側の原因。楽天内部システムにエラーが発生しました。
• 2. 利用者側の原因。一度だけ利用することができるなサービスがもう一度利用したい時、何回申し込んで、エラーの状態になりました。

対処法：待てばいいです。心配なら、コンタクトセンターに連絡してください。

エラーコードＭ

状態：増枠審査で「年収」の原因で審査落ちてしまった状態

原因：エラーコードＭとは、カードのショッピング枠や利用可能枠の増枠申請を審査した時、年収などの利用で審査が落ちてしまいました。利用が停止になりました。

詳しく言うと、クレジットカードの返済が遅れたり、ほかのクレジットカードの利用状況はよくなかったり、通勤年間が短ったり、まだ学生だったりなどいろいろな年収や信用に関することです。

対処法：楽天e-NAVIに記入している年収は、今の年収ですか、それをまず確認してください。もしほかのクレジットカードの原因で、審査が行われなくなりましたら、すみやかに返金などをしてください。長時間から見れば、年収を増やすのは一番です。

エラーコードＧ

状態：増枠審査で「年収以外」の原因で審査が落ちてしまった状態

原因：理由は公開してくれません。企業の秘密です。でもあまり表示されていません。

対処法：コンタクトセンターに連絡してください。その理由を聞いてください。

以上は楽天TVがよく出た表示です。出たときに、心配しなくて、冷静に考えてください。一番大切なのは、自分がどんな状況に置かれているかの判断です。

ただし、以上は全部の状況ではありません。そのほかに、アクセス集中などいろいろな原因があります。もし前文の対処法が効かなかったら、以下の原因かもしれません。その方法を試してみてください。

ほかのエラー理由と対処法

エラー理由

1.アクセス集中でサーバーエラー

人気なアイドルが卒業したり、注目なパ・リーグを放送したりする時があります。そんな時、多くなユーザーが殺到した結果、サーバー障害になりました。ログインできません。つまり、「ウェブが重くて読み込まない」との症状です。

2.通信環境の問題

スムーズに動画を見るように、動画ビットレート数の5～6倍の通信速度が必要です。通信環境が悪い時や、自分のデバイス環境が悪い時などで、エラーが出てしましました。「ページが開かない」「読み込みが前よりもっと長い時間使う」などです。

3.1つのアカウントをいくつかのデバイスで利用する

楽天TVが一つのアカウントで複数のデバイスで同時にログインすることができます。しかし、上限が５台です。6台目はログインしようとした場合、「視聴デバイス登録が上限に達しています。」と表示され追加できません。

4.1枚のクレジットカードでいくつかのアカウントで利用する

前1枚のクレジットカードが複数のアカウントで利用することができましたが、今は無理です。

対処法

一 再び視聴します。

前のページに戻って、もう一度再生ページを開きます。

二 ログアウト後にもう一度ログインします。

三デバイスはもう一度起動します。

四ブラウザで視聴

五適当にデバイスを解除します。

上限を超えようとした場合、あまり使わないデバイスを解除したほうがいいです。

操作手順はこちらです。

• 1　楽天TVの「マイページ」から「会員メニュー」「視聴デバイス一覧」に進みます。
• 2　あまり使わないデバイスを解除してください。

5台も削除できない場合は、新しくアカウントを申請することがおすすめします。

六 回復まで待つ

サーバー障害は、特に楽天の問題だったら、気長に待機してください。大規模の障害ではないと、数分から数十分ぐらいで回復します。

七 通信環境の問題

1回線切り替え等

通信環境は問題があれば、インターネット回線を切り替える方法があります。具体的にはWi-Fiルーターを切り替えたりスマホの回線を使ったりです。

2通信状況の確認

キャッシュレス決済を行う際は、楽天ペイに限らず必ず通信状況を確認してください。

A 公共のフリーWiFiにつながっていないか

B:モバイル通信をOFFにしていないか

C:機内モードをONにしていないか

一番完璧なダウンローダー-----StreamFab

楽天TVの動画はときどき見れない時があります。ダウンロードしては困りません。では一番完璧なダウンローダー-----StreamFab 楽天tv を紹介しましょう。

ステップ1：アプリをダウンロードします。

StreamFab 楽天tv ダウンローダーをパソコンにダウンロードして、インストールしましょう。

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ステップ2：アプリを起動して、言語モードるを設定します。

ウェブサイトの右上にある三つの線の標識をクリックして、それで設定パネルを開きます。その設定パネルの中に「一般」をクリックし、システムの言語を日本語に設定します。

ステップ3：楽天tvをログインします。

ホームページに戻して、左サイドバーの VIPサービス から 楽天tvをクリックします。 楽天tv のサイトが開くので、右上のログイン をクリックします。いろいろな情報を入力して、ログインが終わりました。

ステップ4：動画の選択

アカウントのログインが終わりましたら、やっと動画を選びます。好きなエピソードなどの動画が検索します。

ステップ5：動画のダウンロード

好きな動画を見つけたら、ビデオを二つクリックして再生します。再生しながらダウンロードします。

これで、ダウンロードが終わりました。

まとめ

1楽天TV（RakutenTV）とは

2楽天TVのエラーコード

3ほかエラー理由と対処法

4一番完璧なダウンローダー-----StreamFab

楽天TVを録画したいなら、「楽天TV 画面録画」記事をご覧ください。