DVDFabが「サーバーへの接続に失敗しました。」メッセージが出た場合の対処法
目次
DVDFabの認証時に問題が発生し、「インターネットへの接続に失敗しました。ネットワーク設定を確認してください。」と表示されたことがありますか？この記事では、それを解決する方法をご説明いたします。
解決策に入る前に：まずは基本的なネットワーク接続を確認
専門的な設定を変更する前に、以下の3つのポイントをチェックしてみてください。これらが原因で一時的にサーバーに接続できないケースが非常に多いです。
1. インターネット接続の確認： ブラウザでGoogleやYouTubeが正常に開けるか確認してください。もしウェブサイト自体が見られない場合は、PCのWi-Fi接続やルーターの再起動を試してください。
2. VPNやプロキシソフトウェアの無効化（重要）： VPNソフトやプロキシサーバーを使用している場合、DVDFabの認証サーバーがブロックされることがあります。
対処法： VPNやプロキシを一時的に「オフ」にして、再度DVDFabを起動してみてください。
3. 会社や学校のネットワーク制限： 公共のWi-Fiや社内ネットワークでは、セキュリティポリシーにより特定のソフトウェアの通信が制限されている場合があります。可能であれば、スマートフォンのテザリング（ホットスポット）経由で接続を試みることで、ネットワーク制限が原因かどうかを切り分けることができます。
解決策1：ブラウザでサーバーへの接続テストを行う
www.dvdfabstore.com にアクセスして、以下の2種類のメッセージ出る可能性があります。
ケース1：セキュリティソフトやファイアウォールにブロックされている場合
1. IS OKメッセージを表示される場合、サーバーに正常にアクセスできるということです。
２.以下のメッセージを表示される場合は：
… your Internet access is blockedFirewall or antivirus software may have blocked the connection.
Try:
Checking the connection
Checking firewall and antivirus configurations
Running Windows Network Diagnostics
ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED
このようなメッセージを表示される場合、Windows標準のファイアウォールが通信をブロックしている可能性があります。以下の手順で許可設定を行ってください。
- Windowsの検索バーに「ファイアウォール」と入力し、検索結果から「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可」を開きます。
- 右上の「設定の変更」ボタンをクリックし、リストの編集を有効にします。
- 一覧から「DVDFab」を探し、「プライベート」と「パブリック」の両方にチェックを入れて「OK」で保存します。
※リストにない場合は、「別のアプリの許可」からインストールフォルダ内のDVDFab.exeを手動で追加してください。
市販のセキュリティソフトをお使いの場合は、設定メニュー内の「例外設定」や「除外リスト」にDVDFabを追加するか、一時的にソフトを無効化して接続をご確認ください。
ケース2：HOSTSファイルの改ざんが原因である��合
最近、お客様からのフィードバックにより、DVDFabがサーバーに接続できず、正常に機能しないという問題が報告されています。
この問題について、私たちの開発チームが直ちに調査を行った結果、詳細なトラブルシューティングと分析により、多くのケースでお客様の「HOSTSファイル」が何らかの形で改変されていることが判明しました。
これは、一部のサードパーティ製ソフトウェア（※違法サイトからDVDFabをダウンロードしないでください）によって、事前の通知なしに実行される場合があります。また、特定の動画配信サイトの視聴目的で、お客様自身がHOSTSファイルを変更している場合もあります。
「IS OK」というメッセージが表示されてもログインできない場合は、以下の手順に従ってHOSTSファイルを手動で修正してください。
Windowsの場合：
システムのアクセス許可により、HOSTファイルを別の場所にコピーし、変更した後、コピーして元に戻し、既存のファイルを置き換える必要がある場合があることに注意してください。
Macの場合：
Finderをクリックして開きます。キーボードで[Command (⌘) + Shift + G]を同時に押すか、画面上のメニューバーから「移動」＞「フォルダへ移動」を選択します。
入力欄に以下をコピー＆ペーストして「移動」をクリックします：
フォルダが開いたら、その中にある「hosts」という名前のファイルを探してください。Macではこのフォルダ内で直接編集して保存することができません。
デスクトップにコピーしたhostsファイルを右クリックし、「このアプリケーションで開く」＞「テキストエディット」を選択します。Windows版と同様に、DVDFabに関連する記述（ブロックリスト）がないか確認し、すべて削除してください。修正が終わったら保存します（[Command + S]）。
編集が終わったデスクトップのhostsファイルを、先ほどの /private/etc/ フォルダへドラッ��して戻します。「置き換えますか？」と聞かれたら「置き換える」を選択します。Macの変更許可を求められますので、Macのログインパスワードを入力（またはTouch IDを使用）して許可してください。
解決策2：DVDFabサポートセンターに問い合わせる
上記の設定で問題が解決しない場合は、お問い合わせください。
https://dvdfab.org/contact.htm にアクセスして、「お問い合わせフォーム」を記入して、送信します。また、service-jp@dvdfab.cn にメールを送ってください。
- DVDFabでDVDをコピーできない場合は、「DVDFab コピー出来ない」記事を参考にしてください。
- ほかのエラーメッセージが出たら、「DVDFab 失敗」記事をご覧ください。
- DVDのコピーやリッピングについてより詳しく知りたい方は、「DVD バックアップ 完全解説」の記事を確認ください。
- IMGファイルの開き方、ISOファイルに変換したい方はこちら>>
