目次

DVDFabの認証時に問題が発生し、「インターネットへの接続に失敗しました。ネットワーク設定を確認してください。」と表示されたことがありますか？この記事では、それを解決する方法をご説明いたします。

解決策1：www.dvdfabstore.comでチェック

www.dvdfabstore.com にアクセスして、以下の2種類のメッセージ出る可能性があります。

状況１

1. IS OKメッセージを表示される場合、サーバーに正常にアクセスできるということです。

２. … your Internet access is blockedFirewall or antivirus software may have blocked the connection.

Try:

Checking the connection

Checking firewall and antivirus configurations

Running Windows Network Diagnostics

ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED

ようなメッセージを表示される場合、それらのほとんどは、ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアによってブロックされています。

通常、DVDFabおよびwww.dvdfabstore.comは、ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアのホワイトリストに追加する必要があります。

状況2

最近、お客様からのフィードバックにより、DVDFabがサーバーに接続できず、正常に機能しないという問題が報告されています。

この問題について、私たちの開発チームが直ちに調査を行った結果、詳細なトラブルシューティングと分析により、多くのケースでお客様の「HOSTSファイル」が何らかの形で改変されていることが判明しました。

これは、一部のサードパーティ製ソフトウェア（※違法サイトからDVDFabをダウンロードしないでください）によって、事前の通知なしに実行される場合があります。また、特定の動画配信サイトの視聴目的で、お客様自身がHOSTSファイルを変更している場合もあります。

tips icon
調査の結果、改変されたHOSTSファイルが、DVDFabのサーバーへの接続エラーの主な原因であることがわかりました。

「IS OK」というメッセージが表示されてもログインできない場合は、以下の手順に従ってHOSTSファイルを手動で修正してください。

Step1
Windowsエクスプローラーを開き、C:\Windows\System32\drivers\etcに移動します。
Step2
メモ帳でHOSTSファイルを開き、DVDFabに関連するすべてのエントリを削除してください。
Step3
変更したHOSTファイルを保存して終了します。

システムのアクセス許可により、HOSTファイルを別の場所にコピーし、変更した後、コピーして元に戻し、既存のファイルを置き換える必要がある場合があることに注意してください。

DVDFab製品を安全に注文できるのは、公式Webサイト「https://dvdfab.org」だけです。

解決策2：お問い合わせ

上記の設定で問題が解決しない場合は、お問い合わせください。

https://dvdfab.org/contact.htm にアクセスして、「お問い合わせフォーム」を記入して、送信します。また、service-jp@dvdfab.cn にメールを送ってください。

【関連記事】
  • DVDFabでDVDをコピーできない場合は、「DVDFab コピー出来ない」記事を参考にしてください。
  • ほかのエラーメッセージが出たら、「DVDFab 失敗」記事をご覧ください。