Netflixが見れない時の対処法!エラーで繋がらない再生エラーも解決
Netflixでエラーになると、楽しみだった映画やドラマも視聴できません。そこで知っておきたいのが、エラーになったときの対処法です。今回は、Netflixでエラーになってしまった方のために、パソコン、スマホ、テレビなどデバイス別対処方法をまとめました。
目次
Netflixのエラーで視聴できなくて困っていませんか?昨日までは普通に視聴できていたのに、急に視聴できなくなると焦りますよね。
そこで、今回はNetflixのエラーで見れないときの対処法をご紹介します。本記事を読めば、デバイス別にエラーが出たときの解決方法が分かります。
「こんな解決法がある」と頭に入れておけば、もしエラーが出ても焦らず対処できますよ。デバイス別にまとめたので、自身の使っているデバイスに合わせて参考にしてみてください。
Netflixのエラーコードを解説!見れない時はまずチェック
Netflixのエラーコードには意味があります。それぞれの意味を解説しますので繋がらない時は確認してみましょう!
前回の支払いに問題があるためアカウントが保留になっています
(引用 : Yahoo知恵袋より)
Netflixが請求金額を集金できなかった時に起こるエラーです。支払い方法の更新または、金融機関への連絡を行ってみましょう。
申し訳ございません。Netflixサービスに接続できません。(-103)
103と出ている場合は、デバイスに保存されている情報を更新する必要があります。Netflixからログアウト、もしくは再インストールを行ってみてください。
申し訳ございません。Netflixサービスに接続できません。(-111)
111の場合はFire TV StiickやApple TVに起こる現象で、103同様デバイスに保存されている情報を更新しなければいけません。設定画面からアプリ画面を開き、キャッシュの削除を行いましょう。
【パソコン】Netflixが見れない時の原因と対処法
パソコンでのエラーはその多くがOSまたはブラウザが原因です。
OSまたはブラウザが古い→最新バージョンにしよう
OSやブラウザが古いと視聴できない可能性があります。OSは最低でもWindows7以降、ブラウザは最新のものにアップデートしておきましょう。
ブラウザが対応していない→対応ブラウザで見よう
ブラウザを変えてみるのも一つの手です。例えば、Google chromeで視聴できなくてもsafariなら視聴できるかもしれません。Netflixの推奨ブラウザは下記の5つで、ブラウザによって解像度は異なります。最高解像度はMicrosoft Edgeの最大4Kです。
対応ブラウザ | 解像度 |
Microsoft Edge | 最大4k |
Safari | 最大1080p |
Mozilla Firefox | 最大720p |
Google Chrome | 最大720p |
Opera | 最大720p |
Netflix ダウンロードソフトを利用して、Netflix 動画をパソコンに保存
StreamFab Netflix ダウンローダーがネットフリックスに対応できる専門の動画ダウンロードソフトです。この動画ダウンローダーを利用して、ネットフリックスから動画をダウンロードしてパソコンに保存できます。そうしたら、いつでも、どこでも、好きなビデオが無制限に視聴できます。
Netflixの映画やテレビ番組をフルHD1080pの高画質でダウンロードして、オフラインで楽しむことができます。 機能: |
StreamFab Netflix ダウンローダーの操作手順もとても簡単です。下記のビデオを参照して、ただ3ステップで把握できます。
【スマホ】Netflixが見れない時の原因と対処法
スマホでNetflixが見れない時は、アプリに不具合があるか、キャッシュが溜まっているかもしれません。
アプリの不具合→再起動しよう
まずは、アプリの不具合の可能性があるため、アプリを再起動してみましょう。
キャッシュが溜まっている→アプリデータを削除する
スマホでNetflixを視聴できない場合、キャッシュが溜まっているかもしれません。データ消去またはストレージクリアでアプリデータを削除できます。
【Fire TV Stick / AppleTV / Chromecast】Netflixが見れない時の原因と対処法
Fire TV Stick / AppleTV / Chromecastなどの外付けデバイスで起こるエラーは、再起動やログインし直すことで解決できることが多いです。
保存されている情報が多い→ホームネットワークの再起動
Netflixがフリーズする、繋がらない場合、保存されている情報量が多いため一度デバイスの再起動を行う必要があります。
エラーコードが表示される→ログインし直す
Netflixから一度ログアウトして、もう一度ログインし直しましょう。
【テレビ】Netflixが見れない時の原因と対処法
TOSHIBAのREGZAやSONYのブラビアなど、Netflix対応テレビで見れない時の対処法です。
WiFiに問題がある→他のサービスを使って状況を確認
WiFiに問題があると感じたら、一度他のサービスを利用できるか確認してみましょう。他のサービスは利用できるのにNetflixだけ見れない場合は、ネット以外に原因があることが分かります。
通信がうまくいっていない→テレビを再起動する
テレビの電源コードを抜いて1分以上放置してからテレビのリモコンを5秒間長押しして放電させ、再度電源を入れてみましょう。
まとめ
今回はNetflixがエラーで見れない時の対処方法をご紹介しました。もしエラーになってしまったら、本記事を参考にして解決してみてくださいね。
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