U-NEXTは、動画配信サービスで、VODサービスとも呼ばれます。映画、ドラマ、アニメ、オリジナルラノベ、雑誌など含まれている幅広いジャンルを見るだけ、U-Nextの人気は想像にかたくないでしょう。ところで、画面が出ていない、登録できないような問題が相次いで、それで困っているユーザーが続出していきます。

以下の文章ではログインできない原因と対策をまとめるので、焦ないで読んでいきましょう。

ちなみに、VODサービスについて簡単に勉強しましょう。ビデオ・オン・デマンドの略称として、VODサービスとは、定額見放題の動画配信サービスです。

U-Next(ユーネクスト)人気の理由?

サイトはこちら:https://video.unext.jp/
        https://account.unext.jp/login

高画質で動画を楽しめる、ダウンロードして再生できるのはもちろん、独特なことを説明したいと思います。     

  • 見放題のラインアップ数は220,000本以上
  • 動画も電子書籍も
  • 最新作・ジャンルが豊富
  • 対応デバイス数が多い
  • 31日間無料トライアル
  • 4人同時視聴できる

ログインできない理由と対策

https://help.unext.jp/ こちらはU-Nextの問い合わせサイトで、ご活用してくださいね。

パソコンやスマホの通信環境

表現:ホームページにどうしても入れない
   通信速度制限がかかっている
   動画を視聴しているのに中断される

原因:キャリア回線あるいは無線LANに接続していても、動画を視聴したり電子書籍を読んだりすることでデータ通信量が増えるでしょう。それで、通信速度が遅くなって、速度制限にかかっているので、U-NEXTにログインできない場合がよく発生します。

対策:二つのこと、無線LANの状態や速度制限の有無、つまり回線をチェックしましょう。

1. 無線LAN:WiFiルーターにきちんと接続されているかを確認してください。その場合ではWi-Fiルーターの再起動を試したり、ルーターとパソコン・スマホの距離を短くしたりして、パソコンやスマホの本体を起動させることで、信号がよくなるかもしれません。
2.キャリア回線:スマートフォンの場合では利用している会社ごとの手順に従って、通信速度制限を解除することができます。もちろんちょっと手間がかかります。また、キャリア回線の乗り換えやプランを変えたら使えることもあります。

U-NEXTサーバー側の不具合

表現:ホームページに入れない

原因:U-Next側でサーバーが落ちていると、定期メンテナンスを行っているとU-Nextにログインしにくいことになりがちです。

対策:一般的にユーザーとしてそんな時、不具合の解決を待つしかありません。もし時間があれば、公式サイトやU-NEXT公式Twitterを検索すると、不具合についてのお知らせが見えるかもしれません。そして、SNSに「U-NEXTにログインできない」というコメントが多い時、落ち着いて待ってください。

ログインIDとかパスワードとかに困っている

表現:会員登録画面で続けない
   IDとかパスワードを忘れてしまう

原因:不注意で入力ミスが発生している、長時間で登録しなかったのでIDとパスワードを忘れたなどの原因で、間違いなくログインできないのです。

対策:主に3つの状況があります。

1. 不注意でスペスキーを混ぜっていて、大文字と小文字を間違っています。ログインIDとパスワードは全て半角英数で、大文字と小文字が区別されるから、もう一度入力して試しましょう。何回も間違ったら24時間ロックがかけられます。

2.U-NEXTログインIDの設定についてですが、当初階段でログインIDはメールアドレスで、変えたいなら自由に設定できます。最初の登録メールアドレスを分からなくなって、次の手順で操作してください。

ログイン画面の「ログインID/パスワードを忘れた方」→「メールアドレスを忘れた方はこちら」を選択しましょう。それでU-NEXTのお問合せフォームに飛ばされて、「ログインできない・メールアドレスを忘れた」をクリックして関連文章・説明を読んでくださいね。メールアドレス・氏名・生年月日などの個人情報を入力してU-NEXTから来た返信の認証コードで指示に沿ってログインできるかもしれません。

3.久しぶりに登録しなかったのでパスワードを忘れてしまった場合なら、パスワードの再設定を進めましょう。

U-NEXTの公式サイトにアクセスし、メニューから「ヘルプセンター」を選択して、「お問い合わせ」→「ログインID、パスワード、メールアドレス」→「ログインID、パスワードを忘れた」という手順で操作すればいいです。登録してあるメールアドレスと個人情報を入力して「送信」をクリックしましょう。

U-NEXTから来た返信の認証コードで指示に沿ってログインできるかもしれません。

4人以上で同時視聴

表現:アカウント登録できない
   視聴している途中で中断される

原因:4人同時視聴できるという特徴ですが、U-NEXTは最大限に4アカウントまで作成できます。「ファミリーアカウント」というサービスで、1つの親アカウントに従って3つの子アカウントを作成できるという意味です。ですから、4人以上になればログインできなくなる可能性があります。

対策: 利用する前にその時のアカウントの利用状況をチェックしましょう。U-NEXTにログインして「アカウント・契約」→「ファミリーアカウント編集」を選択してファミリーアカウント一覧を確認できて、四つのアカウントの利用状況が見えます。4人以内に維持すればうまくいきますよ。

キャッシュがたまっている

表現:パソコンやスマホが重くなる
   情報運送が遅い
   ログインできない

原因:そもそもページやサイトにアクセスすると、データの読み込みに時間がかかります。キャッシュとはよく使うデータを早く読み込むための履歴のような機能で、一時ファイルとも呼ばれます。しかし、時間が経つとキャッシュがたまっていることから、ブラウザやアプリが遅くなって、ましてログインに影響することもあります。

対策:使用しているブラウザまたはアプリで、閲覧履歴の削除にキャッシュクリアも含まれています。そのため閲覧履歴を整理することで、ログインできる場合もあります。

登録手続きが完了していない

表現:登録しているように見える
   動画を楽しめない

原因:ネット回線の不具合、気が散るなどが原因でU-NEXTの登録手続きが終了していない場合もあります。そのためU-NEXTに登録できているのか確認する必要があります。

対策:登録が未完了なので、再登録の手続きを完了させればいいです。「U-NEXTに登録しました」という内容のメールが届いていれば、登録しているということです。

手軽で完璧にU-NEXT録画をする方法を知りたい方は、こちらの記事をチェックしてください。

StreamFab U-NEXT ダウンローダーで動画をダウンロード

StreamFab U-NEXT ダウンローダー

主な特徴

  • 映画を高画質で保存することで再生できること
  • 高速で動画を一括ダウンロード
  • ウンロードする際に広告を削除すること
  • ダウンロードした動画をBlu-rayディスクフォーマットに書き込むこと

 

以下は、StreamFab U-NEXT ダウンローダーを使用して、U-NEXTの動画をダウンロードする方法です。

1.StreamFab U-NEXT ダウンローダーをダウンロードして、お使いのパソコンにインストールします。

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このソフトを起動して「VIPサービス」を選択して、搭載されている「U-Next」のアイコンをクリックしてください。

2.U-Nextの画面に飛ばされて、ホームページにある映画を選別して、見たい映画をクリックしてから、次のような選択肢が出てきます。「今ダウンロード」を選択すると、左側の「ダウンロード中」リストに追加されます。

3.「ダウンロード中」タスクリストには、見たい映画があります。出力元を設定してダウンロードを始めます。

確かに、暇なとき気分転換のために映画を見たくなりますね。ちょうどその時、見放題の作品数が国内No.1を誇るU-Nextになかなかログインできないと、なんだか困りますよ。本稿では通信環境が悪い、サーバー側の不具合、IDとパスワードを忘れた、キャッシュがたまるといった可能のある症状と対処法をまとめて、焦ないで参考してください。
 

今回はU-NEXTログインできないについてですが、次はU-NEXT 録画U-NEXT ダウンロード方法についてご紹介します。